Unterpostmeister Nasar Raoof behauptet, die aktualisierte Horizon-Software habe Schulden in Höhe von über 2.900 £ verursacht, was zu anhaltenden Problemen führe.
Der Unterpostmeister von Sheffield, Nasar Raoof, behauptet, dass trotz einer früheren Geschichte des Horizon-Systems, bei dem Schulden ungenau erfasst wurden, eine neue Version der Software ihm Schulden in Höhe von 2.900 Pfund verursacht habe. Raoof behauptet, dass geringfügige Unstimmigkeiten dazu führten, dass innerhalb eines Jahres nach der Aktualisierung des Systems Tausende von Pfund von seinem Konto verloren gingen. Seinem Hinweis, dass das von der Post genutzte und von Fujitsu entwickelte Horizon-System immer noch nicht richtig funktioniert, haben die Vertreter der Post entsprochen, die erklären, dass das aktualisierte System „robust“ sei und dass Herr Raoof eine Schulung erhalten habe.