CBN weist Banken an, Kunden vor dem Inkasso über ausstehende Verbindlichkeiten zu informieren und so Transparenz, Höflichkeit und Fairness durchzusetzen.

Die Zentralbank von Nigeria (CBN) hat Banken angewiesen, Kunden vor Beginn des Inkassos über ausstehende Verbindlichkeiten zu informieren. Mit diesem Schritt soll sichergestellt werden, dass der Schuldeneintreibungsprozess transparent, höflich und fair ist. Das CBN veröffentlichte ein Dokument mit dem Titel „Revised Consumer Protection Regulations“, um die Rechte der Verbraucher darzulegen und den Zugang zu Finanzdienstleistungen zu verbessern. Die Richtlinien schreiben außerdem vor, dass Zwangsvollstreckungen nur als letztes Mittel eingeleitet werden dürfen, nachdem andere Sanierungsoptionen fehlgeschlagen sind.

February 09, 2024
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