Die BBC-Sendung „Panorama“ untersucht die jüngsten Versäumnisse von Royal Mail und enthüllt den Fall eines Dreijährigen, bei dem eine lebenswichtige Brustoperation aufgrund der verspäteten Zustellung von NHS-Briefen verpasst wurde. BBC's Panorama investigates Royal Mail's recent failures, revealing a case of a three-year-old missing vital chest surgery due to delayed NHS letter delivery.

Panorama der BBC untersucht die jüngsten Versäumnisse von Royal Mail, nachdem eine Geldstrafe von 5 Millionen Pfund wegen fehlender Ziele verhängt wurde. BBC's Panorama investigates Royal Mail's recent failures after being fined £5m for missing targets. Das Programm hört von Whistleblowern, der Geschäftsleitung und betroffenen Personen, die glauben, dass sich das Postsystem ändern muss, damit Royal Mail überleben kann. The program hears from whistleblowers, senior management, and affected individuals who believe the postal system needs to change for Royal Mail to survive. Der Bericht enthält einen Fall, in dem ein dreijähriger Junge eine lebenswichtige Brustoperation verpasste, weil sich die Zustellung von NHS-Briefen durch Royal Mail verzögerte. The report includes a case where a three-year-old boy missed vital chest surgery due to delayed Royal Mail delivery of NHS letters.