Die südkoreanische FTC ermittelt gegen Netflix und Wavve wegen unzureichender Offenlegung der Kündigungsfristen für Abonnements.

Südkoreas Kartellbehörde, die Fair Trade Commission (FTC), untersucht die großen Streaming-Plattformen Netflix und Wavve wegen des Verdachts, Benutzer nicht ausreichend über die Bedingungen für die vorzeitige Abonnementkündigung zu informieren. Die FTC hat in den Büros der Unternehmen in Seoul Dokumente zu deren Nutzungsbedingungen und Kundenreaktionsrichtlinien bei der Abmeldung gesammelt. Ziel der Untersuchung ist es, etwaige Unregelmäßigkeiten in den Praktiken der Unternehmen aufzudecken und angebliche Mängel in der Benutzerkommunikation bezüglich der Stornierungsbedingungen zu beheben.

March 18, 2024
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