Das walisische Ehepaar erhält die Gasrechnungen von Scottish Power, obwohl es EDF nutzt, das den Alleinlieferantenstatus bestätigt hat; Scottish Power entschuldigt sich, löscht das Konto und zahlt eine Kulanzzahlung.
Ein walisisches Ehepaar sah sich mit Gasrechnungen in Höhe von 3.400 £ und Gerichtsvollzieherbesuchen von Scottish Power konfrontiert, obwohl es kein Konto bei der Firma hatte. Sie zogen im März in ein neues Zuhause und nutzten EDF als Lieferanten, erhielten jedoch erstmals Rechnungen von Scottish Power. Der Energie-Ombudsmann bestätigte EDF als alleinigen Lieferanten, und Scottish Power hat sich inzwischen entschuldigt, das Konto gekündigt und dem Ehepaar eine Kulanzzahlung geleistet.
March 27, 2024
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