Das walisische Ehepaar erhält die Gasrechnungen von Scottish Power, obwohl es EDF nutzt, das den Alleinlieferantenstatus bestätigt hat; Scottish Power entschuldigt sich, löscht das Konto und zahlt eine Kulanzzahlung. Welsh couple receives Scottish Power gas bills, despite using EDF, who confirmed sole supplier status; Scottish Power apologizes, cancels account, and pays a goodwill payment.

Ein walisisches Ehepaar sah sich mit Gasrechnungen in Höhe von 3.400 £ und Gerichtsvollzieherbesuchen von Scottish Power konfrontiert, obwohl es kein Konto bei der Firma hatte. A Welsh couple faced £3,400 gas bills and bailiff visits from Scottish Power, despite not having an account with the firm. Sie zogen im März in ein neues Zuhause und nutzten EDF als Lieferanten, erhielten jedoch erstmals Rechnungen von Scottish Power. They moved into a new home in March, using EDF as their supplier, but began receiving bills from Scottish Power. Der Energie-Ombudsmann bestätigte EDF als alleinigen Lieferanten, und Scottish Power hat sich inzwischen entschuldigt, das Konto gekündigt und dem Ehepaar eine Kulanzzahlung geleistet. The Energy Ombudsman confirmed EDF as the sole supplier, and Scottish Power has since apologized, canceled the account, and paid a goodwill payment to the couple.