Air India richtet fünf globale Kontaktzentren für die Kundenbetreuung ein. Air India establishes five global contact centers for customer support.

Air India hat fünf neue Kontaktzentren in Kairo, Kuala Lumpur, Mumbai, Noida und Bengaluru in Betrieb genommen, um Kunden weltweit zu unterstützen. Air India has operationalized five new contact centers in Cairo, Kuala Lumpur, Mumbai, Noida, and Bengaluru to assist customers worldwide. Die zur Tata Group gehörende Fluggesellschaft ist eine Partnerschaft mit Concentrix für Premiumdienste und mit iEnergizer für Inlandsanfragen eingegangen. The Tata Group-owned airline has partnered with Concentrix for premium services and iEnergizer for domestic inquiries. Zu den jüngsten Initiativen gehören ein Premium-Schalter für Premium-Vielflieger, Business- und First-Class-Gäste und ein rund um die Uhr besetzter Beschwerdeschalter für Support rund um die Uhr. Recent initiatives include a premium desk for premium frequent flyers, business, and first-class guests, and a 24/7 grievance management desk for round-the-clock support.

April 12, 2024

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