Seit vier Jahren andauernde Pandemie-Debatte: Fluggesellschaften bestreiten Rückerstattungsverpflichtungen und verweisen auf CTA-Erklärung von 2020.

Vier Jahre nach der Pandemie dauert die Debatte darüber an, ob Fluggesellschaften Passagieren das Geld für annullierte Flüge zurückerstatten sollten. Die Fluggesellschaften argumentieren, dass sie laut einer Erklärung der Canadian Transportation Agency (CTA) aus dem Jahr 2020 nicht dazu verpflichtet seien, ihren Kunden Geld zurückzuerstatten. Obwohl viele Fluggesellschaften während der Pandemie Reiseguthaben gewähren, werden bei manchen Kanadiern langjährige Anträge auf Rückerstattung noch immer abgelehnt. Ein langsames und undurchsichtiges Beschwerdeverfahren hat das Problem noch verschärft.

May 13, 2024
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