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HSBC wurde von der britischen FCA mit einer Geldstrafe von 6,2 Millionen Pfund belegt, weil das Unternehmen 1,5 Millionen Kunden in finanziellen Schwierigkeiten (2017–2018) unfair behandelt hatte.
HSBC wurde von der britischen Finanzaufsichtsbehörde zu einer Geldstrafe von 6,2 Millionen Pfund verurteilt, weil das Unternehmen zwischen Juni 2017 und Oktober 2018 über 1,5 Millionen Kunden in finanziellen Schwierigkeiten nicht fair behandelt hatte.
Die Bank hat bereits 185 Millionen Pfund Entschädigung gezahlt.
Die FCA stellte fest, dass die Richtlinien, Verfahren und Mitarbeiterschulungen von HSBC manchmal zu unverhältnismäßigen Maßnahmen führten, wenn Kunden mit Zahlungen in Verzug gerieten, wodurch diese Gefahr liefen, in noch größere finanzielle Schwierigkeiten zu geraten.
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