Southwest Airlines führt zugewiesene Sitzplätze und Premium-Sitze für ein besseres Kundenerlebnis und eine bessere finanzielle Leistung ein. Southwest Airlines adopts assigned seating and premium seats for better customer experience and financial performance.

Southwest Airlines, seit seiner Gründung vor über 50 Jahren für seine Politik der offenen Sitzplätze bekannt, ändert seinen Ansatz. Southwest Airlines, known for its open seating policy since its founding over 50 years ago, is changing its approach. Die Fluggesellschaft geht zu einem Sitzplatzreservierungsmodell über und führt Premiumsitze zu einem höheren Preis ein. The airline is moving to an assigned seating model and introducing premium seats at a higher price. Das Unternehmen gibt an, dass 80 % seiner Kunden und 86 % der potenziellen Kunden feste Sitzplätze bevorzugen. The company states that 80% of its customers, and 86% of potential customers, prefer assigned seats. Ziel dieser Änderung ist es, das Kundenerlebnis und die finanzielle Leistung zu verbessern. This change aims to improve customer experience and financial performance.

July 25, 2024

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