Die Passagierzufriedenheit von Metlink erhöhte sich in Bezug auf Zuverlässigkeit, Frequenz und Kapazität, verringerte sich aber durch Preiserhöhungen im Preis-Leistungs-Verhältnis. Metlink's passenger satisfaction increased in reliability, frequency, and capacity, but decreased in value for money due to fare increases.

Metlink, der öffentliche Verkehrsdienstleister von NZ, hat auf der Grundlage einer jährlichen unabhängigen Erhebung die Zufriedenheit der Fahrgäste in Bezug auf Zuverlässigkeit, Häufigkeit und Kapazität erhöht. Metlink, NZ's public transport provider, has seen increased passenger satisfaction in reliability, frequency, and capacity, based on an annual independent survey. Fahrkomfort, Fahrzeugzugänglichkeit und Kundenservice blieben ebenfalls hoch. Ride comfort, vehicle accessibility, and customer service scores also remained high. Die Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis ging jedoch aufgrund von Tariferhöhungen und dem Ende der Subventionen um 19 % zurück. However, satisfaction with value for money fell by 19% due to fare increases and the end of subsidies. Metlink plant, die Wairarapa-Eisenbahndienste zu verbessern und bessere Informationen über Verzögerungen und Störungen bereitzustellen. Metlink plans to enhance Wairarapa rail services and provide better information on delays and disruptions.