Sonos legt 100 Mitarbeiter aufgrund von App-Problemen, die die Kundenzufriedenheit und den Vertrieb beeinflussen, ab. Sonos lays off 100 employees due to app issues affecting customer satisfaction and sales.

Sonos hat 100 Mitarbeiter entlassen, was etwa 6 % seiner Belegschaft ausmacht, was auf laufende Probleme mit der neu gestalteten mobilen App zurückzuführen ist. Sonos has laid off 100 employees, representing about 6% of its workforce, due to ongoing issues with its redesigned mobile app. Die App wurde kritisiert, weil sie schlecht gestaltet und fehlt wesentliche Funktionen. The app has been criticized for being poorly designed and lacking essential features. CEO Patrick Spence hat anerkannt, dass die App-Probleme die Kundenzufriedenheit und den Umsatz beeinträchtigt haben, was Verzögerungen bei der Markteinführung von zwei neuen Produkten verursacht. CEO Patrick Spence has acknowledged the app issues have hurt customer satisfaction and impacted sales, causing delays to the launch of two new products. Das Unternehmen investiert $20-$30 Millionen, um die App zu beheben und aktualisiert sie alle zwei Wochen, um Probleme anzugehen. The company is investing $20-$30 million to fix the app and is updating it every two weeks to address issues.