Waitrose Marlborough entfernt bemannte Kassen, was Rückschläge und potenziellen Kundenverlust verursacht. Waitrose Marlborough removes manned checkouts, causing backlash and potential customer loss.

Die Marlborough Waitrose Niederlassung sieht sich mit einem Rückschlag konfrontiert, da sie bemannte Kassen entfernt und durch Selbstbedienungsoptionen ersetzt. Marlborough Waitrose branch faces backlash as it removes manned checkouts, replacing them with self-service options. Kunden drücken Enttäuschung im Verlust der persönlichen Interaktion, mit einigen drohen, ihr Geschäft anderswo zu nehmen. Customers express disappointment in loss of personal interaction, with some threatening to take their business elsewhere. Waitrose behauptet, die Veränderung entspreche der Kundennachfrage, aber einige argumentieren, dass sie nicht für die ältere Gemeinde der Stadt geeignet sei, die auf persönlichen Interaktionen beruht. Waitrose claims the change meets customer demand, but some argue it's not suitable for the town's elderly community that relies on in-person interactions.