Royal Mail konnte sein 93% erstklassiges Postzustellungsziel in Q2 nicht erreichen und erreichte 79,1%.
Royal Mail erreichte zwischen April und Juni die Zielvorgaben für die Lieferung von Post erster Klasse im Frühjahr, wobei nur 79,1 % innerhalb eines Arbeitstages ankamen und das von Ofcom gesetzte Ziel von 93 % nicht erreicht wurden. Das Unternehmen ergreift Maßnahmen, um seine Lieferzeit zu verbessern, einschließlich der Einstellung von mehr fest angestellten Mitarbeitern, der Einrichtung eines Qualitätskontrollzentrums und der Umsetzung neuer Vorschriften für den Krankheitsurlaub. Royal Mail passt sich auch den sinkenden Briefmengen und der steigenden Nachfrage nach größeren Paketen und Lieferungen am nächsten Tag an, indem sie mehr Posttransporte auf die Straße überführt.