80-jährige Rochdale Frau erhält Rückerstattung und Goodwill-Geste, nachdem Bank zunächst verweigert Rückerstattung für gestohlene Debitkarte, aufgrund der Intervention von Verbraucher Anwalt. 80-year-old Rochdale woman receives refund and goodwill gesture after bank initially denies refund for stolen debit card, due to intervention from consumer advocate.

Die 80-jährige Rochdale-Frau verlor £750, als ihre Debitkarte gestohlen und für Abhebungen verwendet wurde, obwohl sie den Diebstahl und die Stornierung der Karte meldete. 80-year-old Rochdale woman lost £750 when her debit card was stolen & used for withdrawals, despite her reporting the theft & canceling the card. Halifax, ihre Bank, weigerte sich zunächst, das Bargeld zurückzuerstatten, da sie ihren PIN-Schutz als "große Fahrlässigkeit" betrachteten. Halifax, her bank, initially refused to refund the cash as they deemed her PIN protection as "gross negligence." Nach Intervention von Verbrauchermeister Helen Crane, Halifax später zurückerstattet den gestohlenen Betrag (£752.19) und eine Goodwill-Geste von £75, zusammen mit £4 in verlorenem Interesse. However, after intervention from consumer champion Helen Crane, Halifax later refunded the stolen amount (£752.19) and a goodwill gesture of £75, along with £4 in lost interest.

Artikel

Somerset Live

Bristol Post

Plymouth Herald

Wales Online

Daily Mirror

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