Jetstar bot zunächst $600 Entschädigung für eine gestrandete Familie und später vereinbart, die volle Erstattung nach Medienintervention. Jetstar initially offered $600 compensation to a stranded family and later agreed to full reimbursement after media intervention.

Jetstar steht vor der Kritik, dass er einer Familie, die aufgrund von CrowdStrike-Ausfällen und einem mechanischen Problem gestrandet ist, zunächst 600 Dollar Entschädigung angeboten hat. Jetstar faces criticism for initially offering $600 compensation to a family stranded due to CrowdStrike outages and a mechanical issue. Die Ausgaben der Familie beliefen sich auf 7.000 Dollar. The family's expenses totaled $7,000. Nach einer Medienintervention erklärte sich Jetstar bereit, sie vollständig zu erstatten. After media intervention, Jetstar agreed to fully reimburse them. Dieser Vorfall ist Teil von Jetstars laufendem Thema der Gewährleistung der Passagiere ihre Kosten abgedeckt werden, aber später das Versprechen brechen, möglicherweise Aufforderung an einen vorgeschlagenen Bürgerbeauftragten, solche Fragen zu prüfen. This incident is part of Jetstar's ongoing issue of assuring passengers their costs will be covered but later breaking the promise, possibly prompting a proposed Ombudsman to consider such issues.