Salesforce CEO gibt die Automatisierungsplattform "Agentforce" bekannt und betont gleichzeitig die Zusammenarbeit zwischen Human-Agenten und berichtet über ein Ergebnis, das die Erwartungen der Wall Street übertrifft. Salesforce CEO announces 'Agentforce' automation platform, while emphasizing human-agent collaboration, and reports earnings exceeding Wall Street expectations.

Marc Benioff, CEO von Salesforce, diskutierte über 'Agentforce', eine neue Plattform, die Kundenservice/Vertrieb für Unternehmen wie ADP, OpenTable, Wyndham und Wiley automatisiert. Salesforce CEO Marc Benioff discussed 'Agentforce', a new platform automating customer service/sales for firms such as ADP, OpenTable, Wyndham, and Wiley. Trotz der Automatisierung betonte Benioff die Bedeutung von Menschen und Agenten für den Kundenerfolg. Despite the automation, Benioff emphasized the importance of humans alongside agents in driving customer success. Das Ergebnis von Salesforce übertraf die Erwartungen der Wall Street und führte zu einem Anstieg der Aktien während des erweiterten Handels. Salesforce's earnings surpassed Wall Street's expectations, causing shares to rise during extended trading.

August 28, 2024

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