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Passagiere strandeten auf der Via Rail Zug ohne Nahrung und Wasser; Bedenken über Notfallprotokolle.
Passagiere in einem Zug der Via Rail berichteten, stundenlang ohne Nahrung und Wasser gestrandet zu sein und beschrieben die Erfahrung als ähnlich wie im Gefängnis.
Die Situation hat Bedenken hinsichtlich der Angemessenheit der Notfallprotokolle und der Fahrgastbetreuung des Eisenbahndienstes aufkommen lassen.
Reisende fordern eine bessere Kommunikation und Unterstützung durch das Unternehmen bei solchen Zwischenfällen, um Sicherheit und Komfort zu gewährleisten.
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