VTEX übernimmt den KI-getriebenen Kundendienstleister Weni, um die Plattform-Fähigkeiten zu verbessern. VTEX acquires AI-driven customer service provider Weni to enhance platform capabilities.

VTEX, eine prominente Commerce-Plattform, hat Weni, einen KI-getriebenen Kundendienstleister, übernommen. VTEX, a prominent commerce platform, has acquired Weni, an AI-driven customer service provider. Diese Akquisition zielt darauf ab, die VTEX-Fähigkeiten bei der Bereitstellung eines umfassenden Kundenerlebnisses für globale Unternehmen zu verbessern. This acquisition aims to enhance VTEX’s capabilities in delivering a comprehensive customer experience for global enterprises. Weni wird unabhängig arbeiten und bietet KI-Lösungen an, die die Kundenzufriedenheit verbessern und die Betriebskosten mit einem ergebnisbasierten Preismodell senken. Weni will function independently, offering AI solutions that improve customer satisfaction and reduce operational costs with an outcome-based pricing model. Dieser strategische Schritt entspricht dem Ziel von VTEX, den vernetzten Handel zu fördern und die Effizienz für seine Kunden zu verbessern. This strategic move aligns with VTEX's goal of fostering connected commerce and improving efficiency for its clients.