2024 Q1: UK Energy Ombudsmann meldet 22% Rückgang der Energiebeschwerden, British Gas führt mit 16.795 ungelösten Fragen. 2024 Q1: UK Energy Ombudsman reports 22% drop in energy complaints, British Gas leads with 16,795 unresolved issues.

In der ersten Hälfte des Jahres 2024 meldete der britische Bürgerbeauftragte für Energie einen Rückgang der Energiebeschwerden um 22 %, insgesamt 53 210 Fälle. In the first half of 2024, the UK's Energy Ombudsman reported a 22% drop in energy complaints, totaling 53,210 cases. British Gas war das beschwertste Unternehmen mit 16.795 ungelösten Fragen, gefolgt von Ovo Energy (7.277 Beschwerden) und EDF (5.221). British Gas was the most complained-about company, with 16,795 unresolved issues, followed by Ovo Energy (7,277 complaints) and EDF (5,221). Die Probleme bei der Rechnungsstellung waren die Hauptsorgen. Billing issues were the primary concern. Kunden können Entschädigungen bis zu £142 erhalten, mit durchschnittlichen Auszeichnungen von £92 bis £134. Customers may receive compensation up to £142, with average awards ranging from £92 to £134. Utilita hatte die wenigsten Beschwerden, insgesamt 562. Utilita had the fewest complaints, totaling 562.