Social-Media-Influencer Nicole erhielt eine leere Box von Selfridges, später erhielt Rückerstattung nach viralen unboxing Video. Social media influencer Nicole received an empty box from Selfridges, later received refund after viral unboxing video.

Nicole, eine Social-Media-Influencerin, erhielt eine leere Box von Selfridges, nachdem sie Produkte im Wert von über 1.000 Pfund bestellt hatte. Nicole, a social media influencer, received an empty box from Selfridges after ordering over £1,000 worth of products. Zunächst weigerte sich das Geschäft, ihr die Rückzahlung zu leisten, und behauptete, die Bestellung sei korrekt bearbeitet worden. Initially, the store refused to refund her, claiming the order was processed correctly. Nachdem ihr auspackendes Video viral wurde und mehr als 1,6 Millionen Ansichten sammelte, tauschten Selfridges ihre Entscheidung um und gaben eine Rückerstattung heraus. After her unboxing video went viral, garnering over 1.6 million views, Selfridges reversed their decision and issued a refund. Der Laden untersucht nun den Vorfall, um die Kundenerfahrung zu verbessern. The store is now investigating the incident to improve customer experience.