Die CCPA ordnet Ola an, die Erstattungs- und Rechnungsstellungspraktiken nach zahlreichen Beschwerden zu verbessern. The CCPA orders Ola to improve refund and invoicing practices following numerous complaints.

Die Central Consumer Protection Authority (CCPA) hat die Ride-Haling-Plattform Ola beauftragt, den Verbraucherschutz zu verbessern, indem sie Optionen für Rückerstattungen – entweder für Bankkonten oder als Coupons – und die Ausstellung von Rechnungen für alle Autofahrten zur Verfügung stellt. The Central Consumer Protection Authority (CCPA) has mandated ride-hailing platform Ola to enhance consumer protections by providing options for refunds—either to bank accounts or as coupons—and issuing invoices for all auto rides. Diese Entscheidung geht auf zahlreiche Beschwerden gegen Ola zurück, in erster Linie wegen Verzögerungen bei der Überlastung und bei der Erstattung. This decision follows numerous complaints against Ola, primarily concerning overcharging and refund delays. Die CCPA zielt darauf ab, die Transparenz und Rechenschaftspflicht bei elektronischen Handelsdiensten zu verbessern und die Wahrung der Verbraucherrechte zu gewährleisten. The CCPA aims to improve transparency and accountability in e-commerce services, ensuring consumer rights are upheld.