Auf der GITEX Global präsentierte Avaya seinen KI-getriebenen 'Virtual Operations Manager' zur Verbesserung der Kundenerfahrung in Kontaktzentren. At GITEX Global, Avaya unveiled its AI-driven 'Virtual Operations Manager' for enhancing customer experience in contact centers.

Auf der GITEX Global in Dubai stellte Avaya seinen "Virtual Operations Manager" vor, ein Konzept, das KI nutzt, um das Customer Experience Management in Kontaktzentren zu verbessern. At GITEX Global in Dubai, Avaya introduced its 'Virtual Operations Manager,' a concept that leverages AI to enhance customer experience management in contact centers. Aufbauend auf der Avaya Experience Platform zentralisiert dieses System Daten und Operationen und liefert durchführbare Erkenntnisse, um die Leistung zu verbessern. Built on the Avaya Experience Platform, this system centralizes data and operations, providing actionable insights to improve performance. Avaya zielt darauf ab, maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, KI, Automatisierung und Analytik zu integrieren und gleichzeitig die Kompatibilität mit der bestehenden Infrastruktur zu gewährleisten. Avaya aims to deliver tailored solutions, integrating AI, automation, and analytics while ensuring compatibility with existing infrastructure.