Auf der GITEX Global präsentierte Avaya seinen KI-getriebenen 'Virtual Operations Manager' zur Verbesserung der Kundenerfahrung in Kontaktzentren.
Auf der GITEX Global in Dubai stellte Avaya seinen "Virtual Operations Manager" vor, ein Konzept, das KI nutzt, um das Customer Experience Management in Kontaktzentren zu verbessern. Aufbauend auf der Avaya Experience Platform zentralisiert dieses System Daten und Operationen und liefert durchführbare Erkenntnisse, um die Leistung zu verbessern. Avaya zielt darauf ab, maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, KI, Automatisierung und Analytik zu integrieren und gleichzeitig die Kompatibilität mit der bestehenden Infrastruktur zu gewährleisten.
October 14, 2024
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