Ola Electric stellt EY India für die Service-Transformation inmitten rückläufiger Verkäufe und steigender Beschwerden ein. Ola Electric hires EY India for service transformation amid declining sales and rising complaints.

Ola Electric, mit rückläufigen Verkäufen und steigenden Kundenbeschwerden konfrontiert, hat EY India für eine "Service-Transformation" angeheuert, um den Kundendienst zu verbessern. Ola Electric, facing declining sales and rising customer complaints, has hired EY India for a "service transformation" to enhance after-sales support. Die Zusammenarbeit zielt darauf ab, den Betrieb zu straffen und das Ersatzteilmanagement durch 80.000 monatliche Beschwerden und eine Mitteilung der Zentralen Verbraucherschutzbehörde zu verbessern. The collaboration aims to streamline operations and improve spare parts management amid 80,000 monthly complaints and a notice from the Central Consumer Protection Authority. Ola plant, seine Servicecenter bis Jahresende von 400 auf 1.000 zu erhöhen und sich gleichzeitig auf die Verbesserung der bestehenden Servicequalität zu konzentrieren. Ola plans to increase its service centers from 400 to 1,000 by year-end, while also needing to focus on improving existing service quality.