West Midlands Ambulance Service startet Patientenstimme Gruppe für Service-Qualität Feedback. West Midlands Ambulance Service launches Patient Voice Group for service quality feedback.

Der West Midlands Ambulance Service (WMAS) stellt die Patient Voice Group vor, eine Feedback-Plattform für Personen, die ihre Dienste genutzt haben. The West Midlands Ambulance Service (WMAS) is introducing the Patient Voice Group, a feedback platform for individuals who have used their services. Diese Initiative zielt darauf ab, Vorschläge zur Verbesserung der Servicequalität durch vierteljährliche Treffen sowohl virtuell als auch persönlich zu sammeln. This initiative aims to gather suggestions for enhancing service quality through quarterly meetings, both virtual and in-person. WMAS betont, dass diese Gruppe bestehende Feedback-Mechanismen ergänzt und bereits auf der Grundlage öffentlicher Beiträge Änderungen vorgenommen hat, wie zum Beispiel die Installation beruhigender blauer Beleuchtung in Ambulanzen für Kinder. WMAS emphasizes that this group complements existing feedback mechanisms and has already made changes based on public input, such as installing soothing blue lighting in ambulances for children.