ScotRail reduziert die Fahrkarten-Bürozeiten an 54 Standorten aufgrund eines 50%-igen Rückgangs des persönlichen Umsatzes, ohne Schließungen oder Arbeitsplatzverluste.
ScotRail plant, die Öffnungszeiten an 54 Fahrkartenschaltern im nächsten Jahr zu reduzieren, was auf einen 50%igen Rückgang des persönlichen Fahrkartenverkaufs in den letzten zehn Jahren hindeutet. Es werden keine Kassen geschlossen, und es werden keine Arbeitsplätze verloren gehen, da Mitarbeiter zur Verbesserung der Kundenbetreuung und der Sicherheit an Bahnhöfen neu eingesetzt werden. Die Änderungen folgen einer Konsultation von Transport Focus und zielen darauf ab, die Dienstleistungen an die aktuellen Ticketkauftrends anzupassen, wobei der Online-Vertrieb betont wird. Die Kunden erhalten eine Vorankündigung der Anpassungen.
October 31, 2024
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