ScotRail reduziert die Fahrkarten-Bürozeiten an 54 Standorten aufgrund eines 50%-igen Rückgangs des persönlichen Umsatzes, ohne Schließungen oder Arbeitsplatzverluste. ScotRail to reduce ticket office hours at 54 locations due to 50% drop in in-person sales, with no closures or job losses.

ScotRail plant, die Öffnungszeiten an 54 Fahrkartenschaltern im nächsten Jahr zu reduzieren, was auf einen 50%igen Rückgang des persönlichen Fahrkartenverkaufs in den letzten zehn Jahren hindeutet. ScotRail plans to reduce opening hours at 54 ticket offices next year, responding to a 50% decline in in-person ticket sales over the past decade. Es werden keine Kassen geschlossen, und es werden keine Arbeitsplätze verloren gehen, da Mitarbeiter zur Verbesserung der Kundenbetreuung und der Sicherheit an Bahnhöfen neu eingesetzt werden. No ticket offices will close, and no jobs will be lost, as staff will be reassigned to enhance customer support and safety at stations. Die Änderungen folgen einer Konsultation von Transport Focus und zielen darauf ab, die Dienstleistungen an die aktuellen Ticketkauftrends anzupassen, wobei der Online-Vertrieb betont wird. The changes follow a consultation by Transport Focus and aim to align services with current ticket purchasing trends, emphasizing online sales. Die Kunden erhalten eine Vorankündigung der Anpassungen. Customers will receive advance notice of the adjustments.