Ab dem 1. November 2024 wird OBSI die einzige Beschwerdestelle für große kanadische Banken sein und den Verbraucherschutz verbessern. Starting November 1, 2024, OBSI will be the sole complaints body for major Canadian banks, enhancing consumer protection.

Mit Wirkung zum 1. November 2024 wird der Ombudsmann for Banking Services and Investments (OBSI) als einzige externe Beschwerdestelle für große kanadische Banken, einschließlich der Royal Bank of Canada und der TD Bank, fungieren. Effective November 1, 2024, the Ombudsman for Banking Services and Investments (OBSI) will serve as the sole External Complaints Body for major Canadian banks, including Royal Bank of Canada and TD Bank. Diese Änderung zielt darauf ab, den Verbraucherschutz zu verbessern und die Bearbeitung von Beschwerden zu straffen, wobei frühere Kritiken an den selbsterhaltenden Ombudsmann-Dienstleistungen der Banken angegangen werden sollen. This change aims to enhance consumer protection and streamline complaint resolution, addressing previous criticisms of banks' self-serving ombudsman services. Die OBSI wird ungelöste Beschwerden prüfen, um eine faire Behandlung bei steigendem Bankbetrug zu gewährleisten. OBSI will review unresolved complaints, ensuring fair treatment amid a rise in bank-related fraud.