VicRoads' Privatisierung hat zu einer geringeren Servicequalität und längeren Wartezeiten für Fahrer in Victoria geführt. VicRoads' privatization has led to reduced service quality and longer wait times for drivers in Victoria.

VicRoads, die Straßenverwaltungsbehörde in Victoria (Australien), hat seit der Privatisierung von 7,9 Milliarden Dollar vor zwei Jahren einen Rückgang der Servicequalität zu verzeichnen. VicRoads, the road management authority in Victoria, Australia, has seen a decline in service quality since its $7.9 billion privatization two years ago. Budgetdokumente deuten darauf hin, dass wesentliche Serviceziele während dieses Prozesses heimlich gesenkt wurden, was zu längeren Wartezeiten, reduzierter Kundenzufriedenheit, Personalknappheit und Schließungen von begehbaren Servicezentren führte. Budget documents indicate that essential service targets were secretly lowered during this process, leading to longer wait times, reduced customer satisfaction, staff shortages, and closures of walk-in service centers. Lernende Fahrer warten nun bis zu 10 Wochen auf Fahrtests, wobei die Mitarbeiter berichten, dass Überarbeit und Umsatz gestiegen sind. Learner drivers now face waits of up to 10 weeks for driving tests, with employees reporting increased overwork and turnover.