Ryanair berechnete Catherine Warrilow £75 für eine übergroße Kabinentasche, aber sie erhielt später eine Rückerstattung. Ryanair charged Catherine Warrilow £75 for an oversized cabin bag, but she later received a refund.

Catherine Warrilow, 45, wurde von Ryanair für ihre Handtasche mit einer Aufschlagbreite von 2 cm für die zulässige Größe von 75 £ in Rechnung gestellt. Catherine Warrilow, 45, was charged £75 by Ryanair for her cabin bag, which the airline claimed was 2cm over the size limit due to an expandable zip. Trotz der Pre-Paid für das vorrangige Boarding und eine 10kg-Tasche, wurde ihr gesagt, dass die Tasche zu groß am Tor war. Despite having pre-paid for priority boarding and a 10kg bag, she was told the bag was too large at the gate. Nachdem Warrilow ihre Erfahrungen öffentlich geteilt und Hilfe von der Verbraucherin Helen Dewdney gesucht hatte, erhielt er eine volle Rückerstattung. After sharing her experience publicly and seeking help from consumer advocate Helen Dewdney, Warrilow received a full refund. Dewdney rät Reisenden, die Airline-Richtlinien zu kennen und bereit zu sein, die Gebühren zu bestreiten. Dewdney advises travelers to know airline policies and be ready to contest fees.