Amdocs startet fortschrittliche KI-Funktionen für einen besseren Kundenservice in der Telekommunikation mit NVIDIA-Technologie. Amdocs launches advanced AI features for better customer service in telecom, using NVIDIA tech.

Amdocs hat seine KI-Plattform amAIz erweitert, um die Kundeninteraktion für Kommunikationsdienstleister zu verbessern. Amdocs has expanded its AI platform, amAIz, to enhance customer interaction for communications service providers. Die neuen Funktionen, GenAI Care und Sales Agents, bieten nahtlose Unterstützung, verwalten Rechnungsanfragen und erleichtern den Verkauf durch Echtzeit-Interaktionen. The new features, GenAI Care and Sales Agents, provide seamless support, manage billing inquiries, and facilitate sales through real-time interactions. AmAIz nutzt NVIDIA AI und NIM Microservices und bietet fortschrittliche Sprachsynthese und detaillierte digitale menschliche Visualisierungen, die immersive und effiziente Kundenerfahrungen schaffen. Leveraging NVIDIA AI and NIM microservices, amAIz offers advanced speech synthesis and detailed digital human visualizations, creating immersive and efficient customer experiences.