Richter Regeln SiriusXM Abonnement Annullierung Prozess zu schwierig, Verstoß gegen Bundesgesetz. Judge rules SiriusXM's subscription cancellation process too difficult, violating federal law.

Ein New Yorker Richter entschied, dass SiriusXM es zu schwer für Kunden gemacht, Abonnements zu kündigen, verletzt ein Bundesgesetz. A New York judge ruled that SiriusXM made it too hard for customers to cancel subscriptions, violating a federal law. Die Politik des Unternehmens erforderte langwierige Anrufe mit Agenten, die ausgebildet wurden, um Stornierungen zu verhindern. The company's policy required lengthy calls with agents trained to discourage cancellations. Obwohl Betrugsklagen zurückgewiesen wurden, muss SiriusXM nun sein Annullierungsverfahren vereinfachen und beabsichtigt, Berufung einzulegen. Though fraud claims were dismissed, SiriusXM must now simplify its cancellation process and plans to appeal. Die im Januar 2025 in Kraft tretende "Click-to-Cancel"-Regel der Federal Trade Commission wird ebenfalls Anwendung finden. The Federal Trade Commission's "click-to-cancel" rule, taking effect in January 2025, will also apply.

November 22, 2024

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