Indiens National Consumer Helpline erweitert Partnerschaften auf 1.000 Unternehmen und verbessert die Beschwerdelösung mit KI. India's National Consumer Helpline expands partnerships to 1,000 firms, enhancing complaint resolution with AI.

Die National Consumer Helpline (NCH) in Indien hat ihre Partnerschaft mit über 1.000 Unternehmen erweitert, um Verbraucherbeschwerden effizienter zu lösen. The National Consumer Helpline (NCH) in India has expanded its partnership with over 1,000 companies to resolve consumer complaints more efficiently. Die Partnerschaften, die sich auf Branchen wie E-Commerce, Reisen und Bildung erstrecken, sind von 263 im Jahr 2017 auf heute über 1.000 gewachsen. The partnerships, which cover sectors like e-commerce, travel, and education, have grown from 263 in 2017 to over 1,000 today. Das NCH plant die Einführung von KI-basierten Funktionen wie Spracherkennung und mehrsprachige Chatbots im Rahmen seines NCH 2.0 Upgrades, um den Beschwerdeprozess zugänglicher und effizienter zu machen. The NCH plans to introduce AI-based features such as speech recognition and multilingual chatbots as part of its NCH 2.0 upgrade, aiming to make the complaint process more accessible and efficient. Die Helpline ist in 17 Sprachen verfügbar und über mehrere Kanäle zugänglich, darunter eine gebührenfreie Nummer und Apps. The helpline is available in 17 languages and accessible via multiple channels, including a toll-free number and apps.