IDC-Bericht zeigt, dass nur 10 % der Unternehmen für personalisierte Kundenerfahrungen bereit sind, Daten und Wettbewerbsherausforderungen zu bewältigen. IDC report reveals only 10% of businesses are ready for personalized customer experiences, facing data and competition challenges.

Laut IDC-Bericht sind nur 10 % der Unternehmen bereit, hoch personalisierte Kundenerfahrungen anzubieten. Only 10% of businesses are prepared to offer highly personalized customer experiences, according to an IDC report. Der Bericht hebt hervor, dass die Ähnlichkeit der Produkte mit Wettbewerbern eine große Herausforderung ist, und 56 % der Unternehmen kämpfen mit der Datenerhebung und dem Management für Personalisierung. The report highlights that product similarity with competitors is a major challenge, and 56% of businesses struggle with data collection and management for personalization. Unternehmen müssen sich in "erfahrungsorientierte" Unternehmen verwandeln, um die Personalisierung zu verbessern und gleichzeitig den Datenschutz zu gewährleisten. Businesses must transform into "experience-orchestrated" companies to enhance personalization while ensuring data privacy. Bis 2027 sollen asiatische Unternehmen Personalisierung priorisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. By 2027, Asian companies are expected to prioritize personalization to stay competitive.