IndiGo bestreitet seine Rangliste als eine der schlimmsten Fluggesellschaften der Welt und behauptet hohe Pünktlichkeit und geringe Beschwerden. IndiGo disputes its ranking as one of the world's worst airlines, claiming high punctuality and low complaints.

IndiGo, Indiens größte Fluggesellschaft, hat seine Rangliste als eine der weltweit schlechtesten Fluggesellschaften von AirHelp bestritten und damit 103. von 109 Fluggesellschaften. IndiGo, India's largest airline, has disputed its ranking as one of the world's worst airlines by AirHelp, placing it 103rd out of 109 airlines. IndiGo argumentiert, dass es der Erhebung an Transparenz in Bezug auf Methodik und Stichprobengröße mangelt. IndiGo argues the survey lacks transparency on methodology and sample size. Trotz des Rankings beansprucht IndiGo hohe Pünktlichkeit und das niedrigste Kunden-Beschwerdeverhältnis für seine Größe und bedient von Januar bis September über 7,25 crore Passagiere mit einem Marktanteil von 61,3%. Despite the ranking, IndiGo claims high punctuality and the lowest customer complaint ratio for its size, serving over 7.25 crore passengers from January to September with a 61.3% market share.