Barclays steht vor Kritik für die Einstellung von Schauspielern als behinderte "Mystery Shopper" vortäuschen, um Personal zu testen. Barclays faces criticism for hiring actors to pretend as disabled "mystery shoppers" to test staff.

Barclays Bank hat Kritik für die Einstellung von Menschen vorgeben, blind oder taub "Mystery Shopper" zu testen, wie Mitarbeiter mit behinderten Kunden zu behandeln. Barclays Bank has faced criticism for hiring people to pretend to be blind or deaf "mystery shoppers" to test how staff treat disabled customers. Die Bank zahlte 45 Pfund für jeden Besuch in einer Filiale, aber Behindertenhilfeorganisationen haben die Praxis als unangemessen und beleidigend verurteilt. The bank paid £45 for each visit to a branch, but disability charities have condemned the practice as inappropriate and insulting. Barclays sagt, dass sie ihre Feedback-Methoden verbessern werden. Barclays says they will improve their feedback methods.