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flag H&R Block wurde mit 7 Millionen Dollar FTC-Geldstrafe für irreführende Anzeigen und schlechten Service belegt; verspricht Verbesserungen.

flag Die FTC hat H&R Block $7 Millionen für irreführende Werbung und schlechte Kundendienstpraktiken bestraft. flag Das Unternehmen wird die Geldbuße zahlen und Änderungen vornehmen, wie z. B. die Möglichkeit, dass Kunden Produkte durch Chatbots herabstufen, die Löschung der zuvor eingegebenen Daten stoppen und klären, welche Steuerzahler für "freie" Dienstleistungen qualifiziert sind. flag Diese Änderungen zielen darauf ab, die Erfahrung bei der Steueranmeldung zu verbessern und die Frustration der Verbraucher zu verringern.

Vor 7 Monaten
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