Der Kunde beanstandet die Rückerstattungsrichtlinie von Burlington, nachdem das Kofferrad gebrochen ist, was zu einem Gebührenstreit führt. Customer disputes Burlington's refund policy after suitcase wheel breaks, leading to charge dispute.

Ein Kunde kaufte einen $68 Koffer von Burlington für eine Urlaubsreise, aber mit Problemen konfrontiert, wenn ein Rad drei Wochen später aufsplittete. A customer bought a $68 suitcase from Burlington for a holiday trip but faced issues when a wheel split open three weeks later. Nachdem er eine Stunde gewartet hatte, lehnte ein Angestellter eine Rückerstattung ab und sagte, der Kunde sei damit gereist. After waiting an hour, an employee refused a refund, saying the customer had traveled with it. Links mit einem kaputten Koffer, der Kunde schließlich bestritten die Gebühr mit ihrer Kreditkartengesellschaft. Left with a broken suitcase, the customer eventually disputed the charge with their credit card company. Der Vorfall hebt die Unzufriedenheit der Kunden mit Burlingtons Rückkehrpolitik und Service hervor. The incident highlights customer dissatisfaction with Burlington's return policy and service.