Atos integriert AI Chatbot Barista in die Arbeitsplatzplattform und automatisiert die Hälfte der IT-Support-Fälle. Atos integrates AI chatbot Barista into workplace platform, automating half of IT support cases.

Atos hat die Barista Conversational KI von Espresso in seine Digital Workplace Plattform integriert und bietet Mitarbeitern jederzeit und von jedem Gerät aus sofortige, personalisierte IT-Unterstützung. Atos has integrated Espressive's Barista Conversational AI into its Digital Workplace platform, offering employees instant, personalized IT support anytime, from any device. Diese KI-Lösung hat bis zu 50 % der IT-Support-Fälle automatisiert, sodass Agenten sich auf komplexe Probleme konzentrieren können. This AI solution has automated up to 50% of IT support cases, allowing agents to focus on complex issues. Über 200.000 Barista-Lizenzen wurden aktiviert, die Nutzung über die IT hinaus zu HR und anderen Abteilungen erweitert und die Effizienz am Arbeitsplatz und die Mitarbeiterleistung verbessert. Over 200,000 Barista licenses have been activated, expanding use beyond IT to HR and other departments, enhancing workplace efficiency and employee performance.