Ein geringes Vertrauen in das NHS-Beschwerdensystem entbindet die Patienten von der Meldung einer schlechten Versorgung, so ein neuer Bericht. Low confidence in the NHS complaints system is discouraging patients from reporting poor care, a new report finds.

Healthwatch England berichtet, dass ein geringes Vertrauen in das NHS-Beschwerdensystem Patienten davon abhält, schlechte Versorgung zu melden. Healthwatch England reports that low confidence in the NHS complaints system is deterring patients from reporting poor care. Eine Umfrage unter 2.650 Erwachsenen ergab, dass 56 % der Beschwerdegegner unzufrieden waren und nur 9 % der Befragten mit schlechten Erfahrungen formelle Beschwerden machten. A survey of 2,650 adults found that 56% of those who filed complaints were unsatisfied, and only 9% of those with poor experiences made formal complaints. Der Bericht fordert einen reaktionsfreudigeren Beschwerdeprozess zur Verbesserung der Patientenzufriedenheit und -versorgung. The report calls for a more responsive complaints process to improve patient satisfaction and care.