Energieunternehmen stehen vor einem Rückschlag über illegale "Rückrechnung", Ausgabe von Rechnungen für die Nutzung älter als 12 Monate. Energy firms face backlash over illegal "back billing," issuing bills for usage older than 12 months.

In einem BBC-Bericht wird die Frage der "Back Billing" hervorgehoben, bei der Energieunternehmen Rechnungen für Nutzungen über 12 Monate senden, obwohl diese Praxis seit 2018 illegal ist. A BBC report highlights the issue of "back billing," where energy companies send bills for usage older than 12 months, despite this practice being illegal since 2018. Hayley Jarvis erhielt eine £ 5.768 Rechnung für Energie verbraucht vor zweieinhalb Jahren, die schließlich nach tagelanger Auseinandersetzung abgesagt wurde. Hayley Jarvis received a £5,768 bill for energy used two and a half years ago, which was eventually canceled after days of disputes. Citizens Advice meldet einen signifikanten Anstieg der Abrechnungsbeschwerden, von 47 000 im Jahr 2023 auf fast 60.000 im Jahr 2024. Citizens Advice reports a significant rise in billing complaints, from 47,000 in 2023 to nearly 60,000 in 2024. Trotz der Intervention von Ofgem wird die Praxis fortgesetzt, wobei E.On Next Fehlern menschliche Fehler zuschreibt und verspricht, ihre Prozesse zu überprüfen. Despite Ofgem's intervention, the practice continues, with E.On Next attributing errors to human mistakes and promising to review their processes.