Sears hat Michelle Hughes' Kühlschrank nicht repariert und hat 677 Dollar nicht zurückerstattet, obwohl er zugestimmt hat, dies zu tun. Sears failed to fix Michelle Hughes' fridge and hasn't refunded $677 despite agreeing to do so.

Michelle Hughes zahlte $677 für eine Reparatur von Sears an ihrem GE-Kühlschrank, aber das Problem war nicht behoben. Michelle Hughes paid $677 for a Sears repair on her GE refrigerator, but the issue wasn't fixed. Sears vereinbarte eine volle Rückerstattung unter einer 30-Tage-Garantie, aber Hughes hat sie nicht erhalten. Sears agreed to a full refund under a 30-day guarantee, yet Hughes hasn't received it. Der Verbrauchervertreter Christopher Elliott riet über die Bedeutung der schriftlichen Dokumentation und hat möglicherweise dazu beigetragen, ein Erstattungsangebot von Sears zu sichern. Consumer advocate Christopher Elliott advised on the importance of written documentation and may have helped secure a refund offer from Sears.