Zomato stellt AI-Tool Nugget vor, um 80% der Kundenbetreuungsanfragen autonom zu bearbeiten. Zomato introduces AI tool Nugget, aiming to autonomously handle 80% of customer support queries.

Zomato, eine Food Delivery-Plattform, hat Nugget, ein KI-gestütztes Kundensupport-Tool, das bis zu 80% der Anfragen autonom abwickeln kann, ins Leben gerufen. Zomato, a food delivery platform, has launched Nugget, an AI-powered customer support tool that can handle up to 80% of queries autonomously. Entwickelt über drei Jahre, verarbeitet Nugget über 15 Millionen monatliche Support-Interaktionen für Zomato und seine Portfolio-Unternehmen. Developed over three years, Nugget processes over 15 million monthly support interactions for Zomato and its portfolio companies. Jetzt weltweit für Unternehmen verfügbar, zielt es darauf ab, die Effizienz des Kundenservices zu verbessern und die Betriebskosten zu senken. Now available to businesses globally, it aims to improve customer service efficiency and reduce operational costs.