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Die unhöfliche Botschaft von SBI Bank Executive an Kunden löst Social Media-Debatte über die Standards des Kundenservices aus.
Rattan Dhillon, ein SBI Kreditkarten-Kunde, teilte eine unhöfliche Nachricht von einem Bankchef über seine ausstehende Zahlung und löste eine Social-Media-Debatte über Kundenservicestandards aus.
Dhillon verlangte eine Entschuldigung, und SBI entschuldigte sich und versprach, ihn zu kontaktieren.
Der Vorfall hat viele Benutzer dazu veranlasst, die Professionalität und Ethik des Kundenservices der Bank in Frage zu stellen.
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SBI bank executive's rude message to customer sparks social media debate on customer service standards.