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Rogers Communications legt 400, meist im Kundensupport, auf digitale Dienste um.
Rogers Communications hat rund 400 Mitarbeiter entlassen, vor allem aus Kundenbetreuungsfunktionen, aufgrund eines Wandels hin zu digitalen Dienstleistungen.
Das Unternehmen investiert in virtuelle Tools und Self-Service-Optionen, die die Interaktionen mit Kundenbetreuungsteams reduziert haben.
Diese Bewegung folgt ähnlichen Entlassungen in anderen kanadischen Telekommunikationsunternehmen wie BCE und Telus.
Trotz der Kürzungen plant Rogers, über fünf Jahre in West-Kanada 3.000 neue Arbeitsplätze zu schaffen.
Vor 5 Monaten
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