British Gas rangiert nach einer Umfrage von Which? am untersten für den Kundenservice in Großbritannien. British Gas ranked bottom for customer service in the UK, according to a survey by Which?.

British Gas wird von der Verbrauchergruppe Which? am schlechtesten für den Kundenservice in Großbritannien bewertet. British Gas is rated the worst for customer service in the UK by consumer group Which?. Basierend auf einer Umfrage bei 4.000 Erwachsenen zeigt der Bericht, dass die Kundenzufriedenheit mit British Gas in allen Maßnahmen im Vergleich zu den Vorjahren zurückgegangen ist. Based on a survey of 4,000 adults, the report indicates that customer satisfaction with British Gas has declined across all measures compared to previous years. Mehr als die Hälfte derer, die das Unternehmen kontaktierten, meldeten Probleme mit dem Service, mit einem dritten unzufrieden durch lange Wartezeiten. Over half of those who contacted the company reported issues with the service, with a third dissatisfied by long wait times. British Gas bestreitet diese Feststellungen und zitiert Verbesserungen in ihren Service-Metriken. British Gas disputes these findings, citing improvements in their customer service metrics.