Passagiere berechnet $80 für kostenlose aufgegebene Tasche; American Airlines kehrt Gebühr nach Intervention. Passenger charged $80 for free checked bag; American Airlines reverses fee after intervention.

David Ponzevic wurde $80 für überprüfte Taschen berechnet, die mit seinen American Airlines Tickets kostenlos sein sollten. David Ponzevic was charged $80 for checked bags that were supposed to be free with his American Airlines tickets. Trotz anfänglicher Verwirrung am Flughafen löste American Airlines schließlich die Ladung auf, nachdem er Hilfe vom Travel Troubleshooter Christopher Elliott gesucht hatte. Despite initial confusion at the airport, American Airlines eventually voided the charge after he sought help from the Travel Troubleshooter, Christopher Elliott. Die Ausgabe entstand, nachdem Ponzevic seine Fahrkarte änderte, was seine Fahrpreisklasse beeinträchtigte. The issue arose after Ponzevic changed his ticket, which affected his fare class.