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Virgin Atlantic entschädigt Reisenden nach Flugabsagen und Service-Misshandling.
Ein Reisender aus Washington, D.C., ließ seinen Virgin Atlantic Flug absagen, was zu Schwierigkeiten bei der Umbuchung führte.
Trotz Versprechungen konnte der Kundenservice ihn nicht kontaktieren, und die angebotene Alternative verursachte zusätzliche Kosten.
Nach dem Eingreifen eines Reise-Problemlöser, gutgeschrieben Virgin Atlantic die Punkte zurück, lieferte einen Fluggutschein und erstattet für verlorene Eurostar-Tickets.
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Virgin Atlantic compensates traveler after flight cancelation and service mishandlings.