ASIC kritisiert große australische Pensionsfonds für schlechten Service und Verzögerungen bei Todesgeldansprüchen. ASIC criticizes major Australian pension funds for poor service and delays in death benefit claims.

Die Australian Securities and Investments Commission (ASIC) kritisierte Australiens größte Pensionsfonds für einen schlechten Kundenservice und übermäßige Verzögerungen bei der Bearbeitung von Todesgeldansprüchen, was die trauernden Familien betrifft. The Australian Securities and Investments Commission (ASIC) criticized Australia's largest pension funds for poor customer service and excessive delays in processing death benefit claims, affecting grieving families. ASIC reichte Klagen gegen große Fonds ein und gab 34 Empfehlungen für Verbesserungen, einschließlich schnellerer Reaktionszeiten. ASIC filed lawsuits against major funds and made 34 recommendations for improvements, including faster response times. In der Überprüfung wurde hervorgehoben, dass der Fokus auf Investitionsrenditen auf Kosten eines angemessenen Kundensupports liegt. The review highlighted a focus on investment returns at the expense of proper customer support.