National Grid steht vor einem $15M Geldstrafe und Kundenrückerstattungen über Rechnungsfragen, mit mehr Strafen möglich. National Grid faces a $15M fine and customer refunds over billing issues, with more penalties possible.

Massachusetts' Department of Public Utilities hat gegen National Grid $ 15 Millionen wegen Kundenbeschwerden, die das Unternehmen plant, an Kunden in einer einmaligen Zahlung zurück. Massachusetts' Department of Public Utilities has fined National Grid $15 million due to customer complaints, which the company plans to return to customers in a one-time payment. Die DPU bestellte auch National Grid, um einen Rechnungs-Systemfehler zu beheben, der etwa 35.000 Gaskunden betrifft und gewährleistet, dass nicht mehr als 60 Tage der Gebühren auf einmal erhoben werden. The DPU also ordered National Grid to fix a billing system error affecting about 35,000 gas customers, ensuring no more than 60 days of charges are collected at once. Darüber hinaus überprüft die DPU mehr Beschwerden aus dem Vorjahr, was möglicherweise zu weiteren Strafen führt. Additionally, the DPU is reviewing more complaints from the previous year, potentially leading to further penalties.