Northern Rail startet neue Assistenzpunkte an 31 Stationen, um behinderten Reisenden zu helfen. Northern Rail launches new assistance points at 31 stations to aid disabled travelers.

Northern Rail hat Passagierhilfepunkte an 31 Bahnhöfen im Norden Englands eingeführt, um behinderten Reisenden zu helfen. Northern Rail has introduced Passenger Assistance Points at 31 stations across the North of England to assist disabled travelers. Kunden Check-in an diesen Punkten in der Nähe von Ticket-Büros und warten in ausgewiesenen Bereichen für die Unterstützung des Personals beim Boarding. Customers check in at these points near ticket offices and wait in designated areas for staff assistance when boarding. Neun weitere Treffpunkte wurden an nichtbesetzten Stationen erprobt, um eine ähnliche Unterstützung anzubieten. Nine additional meeting points have been trialed at unstaffed stations to offer similar support. Das Projekt, das mit der Accessibility User Group von Northern entwickelt wurde, zielt darauf ab, das Vertrauen von behinderten Fahrgästen bei Reisen mit dem Zug zu stärken. The project, developed with Northern's Accessibility User Group, aims to boost confidence among disabled passengers when traveling by train.