Virgin Australia bietet Erstattung für 61.000 Passagiere aufgrund von Preisfehlern bei Reiseroutenänderungen an. Virgin Australia offers refunds to 61,000 passengers due to pricing error in itinerary changes.

Virgin Australia bietet Rückerstattungen für rund 61.000 Passagiere aufgrund eines Fehlers in ihrer Reiseroute ändern Preispolitik zwischen April 2020 und März 2025. Virgin Australia is offering refunds to around 61,000 passengers due to an error in their itinerary change pricing policy between April 2020 and March 2025. Die durchschnittliche Rückerstattung beträgt $55 inklusive GST. The average refund will be $55 including GST. Die Fluggesellschaft hat ein Routenänderungs-Claim-Programm gestartet, um die betroffenen Passagiere zu kontaktieren, und Deloitte Australia zur Beschleunigung des Claims-Prozesses ernannt, der für bis zu 12 Monate verfügbar sein wird. The airline has launched an Itinerary Change Claim Program to contact affected passengers and has appointed Deloitte Australia to expedite the claims process, which will be available for up to 12 months. Unangefochtene Beträge werden an die Nächstenliebe gespendet, und Virgin Australia hat Schritte unternommen, um zukünftige Ereignisse zu verhindern. Unclaimed amounts will be donated to charity, and Virgin Australia has taken steps to prevent future occurrences.