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Virgin Australia bietet Erstattung für 61.000 Passagiere aufgrund von Preisfehlern bei Reiseroutenänderungen an.
Virgin Australia bietet Rückerstattungen für rund 61.000 Passagiere aufgrund eines Fehlers in ihrer Reiseroute ändern Preispolitik zwischen April 2020 und März 2025.
Die durchschnittliche Rückerstattung beträgt $55 inklusive GST.
Die Fluggesellschaft hat ein Routenänderungs-Claim-Programm gestartet, um die betroffenen Passagiere zu kontaktieren, und Deloitte Australia zur Beschleunigung des Claims-Prozesses ernannt, der für bis zu 12 Monate verfügbar sein wird.
Unangefochtene Beträge werden an die Nächstenliebe gespendet, und Virgin Australia hat Schritte unternommen, um zukünftige Ereignisse zu verhindern.
Virgin Australia offers refunds to 61,000 passengers due to pricing error in itinerary changes.